Bisnis.com, SEMARANG - Bank Mega mencatatkan pertumbuhan kredit 5% di Jawa Tengah sampai awal Desember 2019.
Regional Head Bank Mega Semarang Liviana Dewi Hie mengatakan, pertumbuhan kredit sebesar 5% ditopang beberapa sektor seperti trading dan juga garmen.
Menurutnya, untuk sektor garmen memiliki porsi cukup besar, karena industri tersebut sangatllah berkembang di Jateng.
"Tahun ini kami rasa cukup bagus untuk pertumbuhan kredit, karena Bank Mega memiliki nasabah yang cukup loyal terutama di Jawa Tengah dengan jumlah hampir mencapai 100.000 orang," katanya Rabu (18/12/2019).
Dia menambahkan untuk non performing loan (NPL) Bank Menga di Jateng tidak sampai 3%. Untuk kredit rata-rata ada 10 debitur baru setiap bulannya dengan pinjaman bervariasi mulai dari Rp1 miliar sampai Rp50 miliar.
Pada kesempatan yang sama Bank Mega memperkenalkan Mila-Mega Intelligent Assistant, layanan perbankan melalui fitur chatbot. Layanan digital baru ini dihadirkan untuk meningkatkan akses nasabah terhadap layanan Bank Mega.
Digital Business Head Bank Mega Arief Tendeas mengatakan, Semarang merupakan kota penutup dan’ rangkaian roadshow launching Mila yang sebelumnya telah diadakan di Jakarta, Surabaya, Medan, Makassar, Bandung, dan Balikpapan.
Mila adalah Layanan Chatbot Bank Mega untuk mempermudah nasabah dan masyarakat pada umumnya dalam mendapatkan informasi umum seputar produk dan layanan Bank Mega.
Teknologi yang digunakan pada Mila merupakan pengembangan dan‘ kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence dalam bentuk chatbot.
"Teknologi tersebut memungkinkan Mila dapat mengenali pertanyaan secara natural seperti percakapan pada umumnya dan menjawab setiap pertanyaan yang diajukan," terangnya.
Arief Tendeas menuturkan, melalui layanan ini para nasabah dapat menanyakan berbagai hal mengenai Bank Mega kepada Mila termasuk promosi terkini yang dimiliki Bank Mega.
Tidak hanya itu, karena Mila juga dapat menjawab pertanyaan mengenai keberadaan lokasi ATM atau cabang Bank Mega selama 7 x 24 jam kapan pun dan dimana pun.
Nasabah tidak perlu khawatir jika membutuhkan bantuan malam han‘ atau dini hari. Melalui aplikasi WhatsApp pada nomor 082208225000 di smartphone atau gadget para Nasabah, Mila akan memben'kan respon secara langsung dalam hitungan detik dan tanpa biaya layanan.
Peluncuran chatbot Mila juga diharapkan dapat membuat layanan Bank Mega semakin efektif dan dapat menjangkau nasabahnya kalangan millenial yang sudah terbiasa dengan chatting," katanya.
